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53客服系统、回头客、400电话等综合解决方案

网站挂了53客服系统后可以与访客在线沟通、提高访客的转化率,但是不是所有访客都可以转化成真正的客户,有的访客留下了部分信息,需要后期跟踪维护,如果较多访客都需要后期跟踪维护就比较容易被遗忘,此时我们可以配合回头客系统,实时提醒我们要联系的客户。

除了回头客系统我们还可以将在线客服与400电话、短信营销、邮件营销等配合起来进行综合营销。下面看看有哪些系统可以与53客服系统结合使用。

OA系统系统无缝接入快服SAAS平台,无需硬件和服务器托管费用,让您省事省时省心,用最低的投入畅享最新的技术服务。用专业,更出色。超赞的流程自定义功能,让一切显得如此得心应手。您能设想到的办公设置流程,在这里都可以轻松实现。真正的自动化办公,在低碳的基础上更为高效。即刻实施——让办公产能节节高升!对每一笔工单进行全程跟踪记录,追踪起因、经过、结果、办理人、所花费时间等,并有事后的查询和统计。强大的流程工单,让记录完善、制度规范、数据统一、安全管理等操作变得易如反掌。基于快服SAAS平台,实现多系统亲密整合,让所有系统在平台真正实现数据共享。与客服系统、回头客的高度整合,使得数据在流程的驱动下流转,轻松实现绩效考核、知识管理、数据报表等,让您的管理成效一目了然,迅速便捷。同时提供强大API,轻松架起客户会员系统与OA系统的桥梁。

OA系统

回头客CRM:作为筛选的内容,完全自定义的属性,满足您快速查询的特殊要求,新建栏目、新增分类,通过设置属性的使用状况和显示顺序,编辑符合您企业需求的最佳属性配置。 在进行客户分类管理时,可添加多个自定义标签,分门别类后根据客户重要性选择标签颜色。方便您的产品经理进行一对一需求分析和功能规划,针对不同类型客户进行差异化服务。回头客提供销售统计、订单统计、产品统计和员工绩效统计的四大图表,分别从销售全局、客户消费情况、产品销售情况、员工绩效四大维度全方位展示销售深度数据。详细记录每一次与客户的互动,并可自行制定联系计划,查询时可按下一次计划联系时间或最近一次联系时间自选排序,保证与客户保持周期性的联系。 默认通过岗位层级展示相应数据,如部门主管可查看部门全部联系记录、组长可查看小组全部联系记录,层级管理,简单便捷。

400电话通过全程录音、通话次数分析、区域通话分析等功能对广告效果进行有效监测与调控。后台提供呼叫清单,让您轻松拨打,明白消费! 自选靓号,通过官方权威认证,既增强客户信任,又为客户节省话费,全面提升企业服务品牌,大大增加企业电话咨询量!400电话可绑定手机、固话、小灵通,来电随身接,毋须值班守候,更提供短信提醒和后台记录功能,确保客户电话不漏接,提升客户满意度。被叫客户无需组建企业内部网络需要的联网设备与租用数字专线,有效降低企业运营成本。同时可以与网络、客服咨询、回头客客户沟通等应用无缝结合,方便快捷地做到数据统计和网上查询。

邮件营销

邮件营销数量太多,担心出错?稳定、可靠、安全,三大优势保您无后顾之忧。几步操作完成邮件发送,不受数量限制。模板、联系人可事先创建完成,发送邮件直接选用。自由支配发送时间,未完成的邮件可放入草稿箱,最重要的还是,畅通的渠道让再多邮件都OK!最贴心的功能,让发送效果尽在掌握。邮件发送后,系统将准确统计发送成功数、打开数、点击数、转发数等多项信息,并自动接收回复邮件,方便您及时跟踪邮件,运筹帷幄之中。系统自带多款邮件模板,并支持灵活设计、在线编辑,支持设计稿复制到系统中。更支持联系人标签插入,发送邮件时只需选择联系人的相应属性例如姓名、单位、邮箱、网址等内容即可。发送邮件时,可智能将联系人信息插入到邮件中。对于大批量联系人,可提前做好客户分类,数据支持EXCEL导入。权限设置灵活,联系人信息可公开给所有人,也可共享给指定人。 没有企业邮箱?可申请自己公司名称作为自定义发信人,快速提升企业形象!

短信营销三大运营商短信全覆盖,移动、联通、电信三网合一,充分保障短信到达率与及时性。能上网的地方,就能成功发送短信。53KF短信平台,不用固定IP,不用固定电脑,更不用安装任何软件,无论出差在外或是事有紧急,再不必上火,只要能上网就能轻松使用。包年?包月?包套餐?统统不需要!低至0.1元/条,只要账户有余额,一条起发,无拘无束,真自由,最灵活!清晰记录短信发送情况,提供统计报表,更可多人共享联系人列表,尽享协同办公优势!

 

  以上就是关于“53客服系统、回头客、400电话等综合解决方案”的说明,如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服或者拨打我们的客服热线:400-006-0362也可以联系我们的客服QQ:384463244

 

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