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53客服对话窗口多个地方名称的修改

我们在使用53客服过程中会发现有很多地方出现了一些名称,但是这些名称不是我们想展现的,有的名称是注册时填写的并非真实名称或者注册时填写的是公司名称,对话窗口想显示品牌名称,这些名称我们需要如何修改呢?

1、对话窗口顶部名称

53客服对话窗口名称

如上图,对话窗口顶部的名称显示的是公司名称,我们可以在53客服后台,系统设置-客服系统-界面样式设置-对话窗口设置-公司简介-公司名称,如下图:

53客服公司名称

2、对话窗口客服名称

53客服名称修改

如上图,在对话窗口中显示的是具体对话的某个客服的昵称,这个名称也可以在后台修改,系统设置-个人设置-工号名片,如果您的是新版的53客服端,登陆53客服端,右上角-个人信息-客服名片,如下图:

客服昵称

3、客服端右上角名称

客服名称

如上图,登陆53客服端,右上角可以看到一个名称,这个是客服的姓名,不会对外显示,只有登陆的客服自己可以看到,要修改这个名称需要在53客服后台,设置中心-工号管理-编辑工号修改即可。

以上就是关于“53客服对话窗口多个地方名称的修改”的说明,如果您还有什么不明白的地方可以联系我们的在线客服或者拨打我们的客服热线:400-006-0362也可以联系我们的客服QQ:384463244

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