53客服系统
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53客服70万企业的选择
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53客服版本
支持:pc、Android、iphone、ipad
53kf客服系统介绍
53kf客服系统是快服科技有限公司开发的一款在线客服系统。目前53kf客服系统是全球客户量最大的在线客服系统,拥有超过70万家企业在使用,并且在持续增长。
53kf客服系统采用的是C/S、B/S架构,需要在客服电脑或手机上下载安装客服端,访客通过打开网页对话框形式与客服在线沟通,所有对话内容都经过加密不会被第三方窃取,您可以放心使用。
53kf客服系统四大特点
1、提高访客转化率:应用53KF客服系统,可以大幅提升网站流量的咨询转化率,为提高企业客户推广回报。
2、数据共享:客户数据与回头客共享,准确识别新老客户,并查看跟踪记录;在咨询过程中产生的跨部门配合工作,客服既能推送给访客发起也可自己直接发起,进入OA系统流转,在聊天记录中插入工单信息,点击查看详细内容。
3、访客实时监控:实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制对话,变被动为主动。
4、离线追踪:未留下联系方式的访客,即便离线,也可以通过发送离线消息的方式联系到对方,不错过每一个销售机会。
53KF客服公告
充值1000普通会员50元/坐席/月
充值4000银卡会员40元/坐席/月
充值9000金卡会员30元/坐席/月

<点击注册><点击咨询>
◆53kf客服系统推出安卓客户端/苹果客户端,让您随时随地都可以接待访客
最近有骗子以500元的低价销售53客服,请不要相信,现公司法务部门介入,举报者奖励1000元。
◆可以设置某个工号或者某些工号专门接待某个地区或者某些地区的客户
◆本站内容及文章受法律保护请勿复制!
53kf客服系统费用及功能介绍
套餐 会员等级 预存费用 每月扣费 备注
套餐一 普通会员 1000元 50元/坐席 1、三种会员的功能相同,区别在于每个坐席每月扣费不同。
2、不用的坐席可以暂停,下月不会扣费,便于您合理利用资金。
3、首次预存费用消耗掉以后续费不限制,可以按月续费。
4、预存的费用不限制使用时间。
套餐二 银卡会员 4000元 40元/坐席
套餐三 金卡会员 9000元 30元/坐席
访客对话
访客无需安装任何插件,通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流。
主动邀请
访客进入网站时,根据设置的参数系统自动发出邀请对话提示。
发送文件
工作平台和访客端双向文件传输功能,并支持常用文件的管理。
截图功能
对话时,在线截取图片并发送给对方。
消息预知
客服可以同步看到访客正在输入尚未发送的文字。
常用语管理
可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作。
访客轨迹
实时查看访客来源、搜索关键词、地区、IP、浏览轨迹。
黑名单
可以将恶意骚扰的访客拉进黑名单禁止其进入咨询。
对话转接
客服遇到疑难问题时,可以转接给相应同事,寻求帮助,提高服务水平。
指定客服
不同页面的咨询可以指定由相应的客服或者部门来接待。
数据分析
详细记录网站流量、咨询量、访客来源等数据,并以报表的方式展现。
离线消息
支持客服对访客、访客对客服双向离线消息。
聊天记录
记录中心提供聊天记录的存储和查询。
按地区分配
访客按所在区域,自动由该区域客服接待,实现按地区分配对话。
外观自定义
邀请框、图标、访客端界面均可实现自定义设置。
访客注册
访客输入联系方式后才可以进入咨询界面、留言界面。
访客自动识别
二次访问的访客,可显示上次对话记录以及客户信息。
多语言版本
提供中文简体、中文繁体、英文等语言的访客端界面。
智能机器人
客服不在线时,可设置机器人回答访客问题。
对话收藏
访客可以收藏曾经咨询过的企业,方便下次咨询。
系统对接
与回头客、OA、400电话、企业通讯等系统无缝对接。
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